找到受影响区域
说明是一次近期意外，还是多个位置反复出现的问题。
具体情况，决定处理方式
清洁前，先把问题想清楚。
考虑表面以下
仅看表面，无法判断背衬或地毯底垫是否受影响，可能需要进一步评估。
确认实际范围
沟通针对性处理及其限制。盖住气味，不等于处理了气味来源。
服务怎么安排
三步安排，少一件操心的事。
- 1
先说基本情况
所在区域、需要清洁的位置和主要问题。简单描述，就可以开始沟通。
- 2
确认工作与费用
了解地毯需要的处理，沟通报价与合适时间，再安排清洁。
- 3
把清洁交给我们
完成约定的清洁工作，并说明后续干燥和地毯使用注意事项。
哪些因素影响报价？
受影响面积、持续时间、是否反复发生，以及是否涉及表面以下，都可能改变清洁范围。
普通地毯清洁不包括底垫更换或结构修复。持续异味可能需要进一步评估。
安排清洁前
清洁一定能去掉异味吗？
不能作统一承诺。气味可能涉及地毯下方，单纯表面清洁不一定可以解决。
提供哪些信息比较有帮助？
位置、是近期还是反复发生，以及已经使用过的清洁剂或除味剂。这些在初次询价表单中均为选填。
地毯交给我们，时间留给自己。
告诉我们需要清洁的区域和所在位置，一起把下一步安排清楚。